Qu’est-ce qu’un social media manager ?
Le métier de social media manager
Un social media manager est un spécialiste de la communication responsable de la gestion et de la stratégie de présence en ligne d’une entreprise sur les différentes plateformes de médias sociaux. Cette stratégie inclut notamment la création de contenu pour les réseaux sociaux, la gestion de la communauté en ligne, la mesure des performances et l’analyse de la stratégie de médias sociaux.
Il doit être en mesure de comprendre les objectifs de l’entreprise. Puis de développer une stratégie pour les atteindre à travers différents canaux de communication. Son quotidien ? Créer du contenu attrayant et engageant pour les followers et gérer les interactions avec la communauté en ligne pour augmenter la visibilité et le trafic d’une entreprise ou d’une marque.
Ses missions
Les missions d’un social media manager sont très variées et se rapprochent étroitement de celles d’un community manager :
- Identifier les besoins et objectifs des clients
- Définir une ligne éditoriale sur différents canaux de communication en fonction du projet
- Développer la stratégie de médias sociaux
- Créer du contenu (photo, vidéo, rédaction…)
- Gérer la communauté en ligne
- Mesurer des performances et améliorer les actions en conséquence
- Mettre en place une veille concurrentielle
- Suivre les dernières tendances, tester des nouveaux outils digitaux
Les formations pour devenir social media manager
Si le métier de social media manager n’est souvent accessible qu’à partir d’un niveau bac+3, plusieurs chemins peuvent être empruntés par un étudiant.
Un BTS Communication peut par exemple être complété par une licence professionnelle du même domaine. Il est également possible d’intégrer une école de communication, de journalisme ou de we. Ensuite, poursuivre un master spécialité community management et obtenir un niveau bac+5.
Aujourd’hui, de plus en plus de personnes se forment grâce à des formations en ligne et obtiennent une certification en community management qui leur permet d’exercer ce métier en entreprise ou en tant que freelance.
Les compétences nécessaires
Quelques compétences techniques et qualités personnelles sont indispensables à l’exercice du métier de social media manager :
- Une très bonne connaissance de tous les médias sociaux en particulier les réseaux sociaux
- La maîtrise des outils de création web tels que Photoshop, Illustrator ou Canva
Le social media manager est un créatif capable de produire du contenu de qualité afin d’engager la communauté et de booster le trafic et la visibilité d’une marque ou d’une entreprise. Il doit être très à l’aise à l’oral comme à l’écrit, avoir un bon sens de l’analyse et savoir résoudre des problématiques liées à son secteur. Des notions en gestion de projet et en organisation sont essentielles. Enfin, il peut travailler en autonomie, mais également en équipe puisqu’il collabore très souvent avec d’autres parties prenantes d’un projet (chef de projet, service marketing…).
Le salaire d’un social media manager
Le salaire varie souvent en fonction de l’expérience du social media manager, ainsi que de l’entreprise qui l’embauche. En début de carrière, un professionnel pourra gagner entre 35 000€ et 40 000€ brut annuel. Avec l’expérience et les années de travail, ce salaire augmente et peut aller jusqu’à 55 000€ brut par an.
En freelance, c’est le social manager qui fixe son tarif par mission : le salaire est donc calculé différemment et change en fonction du nombre de missions dans le mois.
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