Formation Community Manager

community manager écran ordinateur portable reseaux sociaux

Formation en 1 an

Certificat Supérieur de Formation Professionnelle
- Niveau requis : Niveau bac ou un diplôme équivalent
- Formation disponible à : PARIS, NANTES et LILLE
- Possibilité d'alternance
- Poursuite vers Bachelor ou Mastère Européen
- Sessions de rentrées : septembre - octobre - janvier

Présentation du métier

Être Community Manager est une fonction clé de l’entreprise à une époque où les réseaux sociaux trouvent une place de plus en plus grande dans notre quotidien.
Il est aujourd’hui indispensable à toute structure de travailler son image de marque au travers du web et des médias sociaux pour se faire connaître, se faire entendre plus simplement communiquer en touchant la cible visée…

Le community manager travaille le plus souvent en mode transverse avec les services clés de l’entreprise en interne.

Sa mission est de concevoir la stratégie de présence sur les réseaux sociaux, blogs que ce soit pour une entreprise ou pour lui même (influenceur) afin d’étendre la portée de son message. Il doit être en veille constante sur l’actualité et les dernières tendances. Il est le garant de l’image et de l’e-réputation de l’entreprise.

Ce métier est un pilier du secteur digital.

La formation

Le monde du digital, en perpétuelle évolution, nécessite aussi bien des compétences comportementales (soft skills) que professionnelles. Ainsi, le Community Manager doit endosser plusieurs rôles et missions que ce soit de la stratégie, la création de contenus ou l’analyse.

Cette formation de community management vous donnera les clés et outils professionnels des réseaux sociaux. Axée sur la réalité du terrain, elle vous apprendra également à adopter les bons réflexes grâce à des mises en situations réelles, vous travaillerez à partir de briefs et problématiques clients dans un contexte de startuper.

Cette formation intègre plusieurs aspects de la communication et du webmarketing.

Julia étudiante en Community Management à lécole Webstart

Julia, étudiante en Community Management à l’école Webstart

Les objectifs

● Animation de communautés
● Création de contenus
● Création et mise en place d'une stratégie
● Gestion de l'e-réputation d'une entreprise
● Travail de veille
● Gestion de la relation client
● Marketing d'influence
● Gestion de crise
● Analyse & optimisation

Les débouchés

Voici une sélection de métiers que vous pourrez exercer une fois que vous aurez obtenu votre certificat en community management :
  • Community manager
  • Social media manager
  • Traffic manager
  • Webmarketer
  • Responsable com. online
  • Responsable com. digitale
  • Rédacteur web
dessin smartphone community manager facebook twitter instagram haut parleur

Le programme de formation

Il s’agit d’un programme pluridisciplinaire en développement de stratégies social media dont les objectifs et les acquis de la formation reflètent les besoins des secteurs professionnels visés.

Programme qui regroupe notamment les compétences suivantes :
création et mise en place d’une stratégie digitale, gestion de l’e-réputation d’une entreprise, animation de communautés, travail de veille, gestion de la relation client 2.0, marketing d’influence, gestion de crise et une fine connaissance des principales plateformes digitales ainsi que des réseaux sociaux émergents et de niches.

Vous serez ainsi capable, au sortir de la formation, de maîtriser l’ensemble des techniques et outils pour déployer une présence digitale de qualité.

E-RÉPUTATION

• E-Réputation
• Surveiller son e-réputation
• Détecter et gérer le buzz positif et négatif
• Pour avoir le programme complet, demandez la documentation

REDACTION WEB

Concevoir des entrées multiples adaptées aux profils des lecteurs
Les règles rédactionnelles à mettre en place.
Sélectionner et mettre en ligne les bonnes informations
• Pour avoir le programme complet, demandez la documentation

CULTURE ET TENDANCES DIGITALES

Décrypter les tendances
Les leviers de communication online
Le new deal digital
• Pour avoir le programme complet, demandez la documentation

CONCEPTION GRAPHIQUE

• Photoshop & Illustrator pour le web
• Production de contenus vidéos
• Pour avoir le programme complet, demandez la documentation

VIDÉO / MOTION DESIGN

• Formats et spécificités techniques
• Créer sa vidéo de A à Z
• Les logiciels de montage et FX
• Pour avoir le programme complet, demandez la documentation

LES LEVIERS DE LA COM DIGITALE

Les limites de la communication et du webmarketing
Introduction aux RP digitales
Présentation de la veille et des outils pour la réaliser
• Pour avoir le programme complet, demandez la documentation

BRAND CONTENT & STORYTELLING

Définition du storytelling
Exemples de marque
Méthode de création d’un storytelling
• Pour avoir le programme complet, demandez la documentation

OUTILS MARKETING

Les indispensables et astuces
Définition, utilité et vue d’ensemble des outils
Les forces pour une stratégie
• Pour avoir le programme complet, demandez la documentation

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Réalisations

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Témoignages

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Clara Sevrain

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Super école !
Le bachelor en DA est top.
Les professeurs sont compétents et pédagogues.
Ils sont à l'écoute et n'hésitent pas à mettre des choses en place pour accompagner au mieux les élèves : cours de soutien par exemple.
De plus les locaux sont de qualité et très bien placés.
Je recommande vivement
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Adrien Cabaup

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Des enseignants passionnés, riche de connaissances et des formations diversifiées professionnalisant dans les métiers du web de notre temps.
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Kirito San

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Webstart est l’école idéale pour ceux qui souhaitent travailler dans le digital. Apprendre aux côtés de professionnels, nous apporte un réel plus, que ce soit sur notre manière de travailler, ou bien dans notre future insertion pro.
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Thanh Le Thai

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Je suis en actuellement en Community Management chez Webstart et suis vraiment content d'avoir choisi cette école ! Les intervenants sont super et le cadre pédagogique vraiment appréciable. Je recommande vraiment cette école !

Modalités d’évaluation : contrôle continu, partiels, examen de passage en année supérieure pour les formations en plusieurs années ou examen de fin d’études devant un jury de professionnels.

Moyens mobilisés : Salles équipées d’ordinateurs, Vidéo projecteurs / TV, Wifi, logiciels régulièrement mis à jour. La liste des logiciels est non exhaustive et est susceptible d’être modifiée en fonction des besoins du marché du travail.