Formation Community Manager
Formation en 1 an
Certificat Supérieur de Formation Professionnelle
- Niveau requis : Niveau bac ou un diplôme équivalent
- Formation disponible à : PARIS et NANTES
- Possibilité d'alternance
- Poursuite vers Bachelor ou Mastère Européen
- Sessions de rentrées : septembre & novembre
Présentation du métier
Être Community Manager est une fonction clé de l’entreprise à une époque où les réseaux sociaux trouvent une place de plus en plus grande dans notre quotidien.
Il est aujourd’hui indispensable à toute structure de travailler son image de marque au travers du web et des médias sociaux pour se faire connaître, se faire entendre plus simplement communiquer en touchant la cible visée…
Le community manager travaille le plus souvent en mode transverse avec les services clés de l’entreprise en interne.
Sa mission est de concevoir la stratégie de présence sur les réseaux sociaux, blogs que ce soit pour une entreprise ou pour lui même (influenceur) afin d’étendre la portée de son message. Il doit être en veille constante sur l’actualité et les dernières tendances. Il est le garant de l’image et de l’e-réputation de l’entreprise.
Ce métier est un pilier du secteur digital.
La formation
Le monde du digital, en perpétuelle évolution, nécessite aussi bien des compétences comportementales (soft skills) que professionnelles. Ainsi, le Community Manager doit endosser plusieurs rôles et missions que ce soit de la stratégie, la création de contenus ou l’analyse.
Cette formation de community management vous donnera les clés et outils professionnels des réseaux sociaux. Axée sur la réalité du terrain, elle vous apprendra également à adopter les bons réflexes grâce à des mises en situations réelles, vous travaillerez à partir de briefs et problématiques clients dans un contexte de startuper.
Cette formation intègre plusieurs aspects de la communication et du webmarketing.
Les objectifs
● Animation de communautés
● Création de contenus
● Création et mise en place d'une stratégie
● Gestion de l'e-réputation d'une entreprise
● Travail de veille
● Gestion de la relation client
● Marketing d'influence
● Gestion de crise
● Analyse & optimisation
Les débouchés
Voici une sélection de métiers que vous pourrez exercer une fois que vous aurez obtenu votre certificat en community management :
- Responsable com. online
- Responsable com. digitale
- Rédacteur web
Le programme de formation
Il s’agit d’un programme pluridisciplinaire en développement de stratégies social media dont les objectifs et les acquis de la formation reflètent les besoins des secteurs professionnels visés.
Programme qui regroupe notamment les compétences suivantes :
création et mise en place d’une stratégie digitale, gestion de l’e-réputation d’une entreprise, animation de communautés, travail de veille, gestion de la relation client 2.0, marketing d’influence, gestion de crise et une fine connaissance des principales plateformes digitales ainsi que des réseaux sociaux émergents et de niches.
Vous serez ainsi capable, au sortir de la formation, de maîtriser l’ensemble des techniques et outils pour déployer une présence digitale de qualité.
E-RÉPUTATION
• E-Réputation
• Surveiller son e-réputation
• Détecter et gérer le buzz positif et négatif
• Pour avoir le programme complet, demandez la documentation
REDACTION WEB
• Concevoir des entrées multiples adaptées aux profils des lecteurs
• Les règles rédactionnelles à mettre en place.
• Sélectionner et mettre en ligne les bonnes informations
• Pour avoir le programme complet, demandez la documentation
CULTURE ET TENDANCES DIGITALES
• Décrypter les tendances
• Les leviers de communication online
• Le new deal digital
• Pour avoir le programme complet, demandez la documentation
CONCEPTION GRAPHIQUE
• Photoshop & Illustrator pour le web
• Production de contenus vidéos
• Pour avoir le programme complet, demandez la documentation
VIDÉO / MOTION DESIGN
• Formats et spécificités techniques
• Créer sa vidéo de A à Z
• Les logiciels de montage et FX
• Pour avoir le programme complet, demandez la documentation
LES LEVIERS DE LA COM DIGITALE
• Les limites de la communication et du webmarketing
• Introduction aux RP digitales
• Présentation de la veille et des outils pour la réaliser
• Pour avoir le programme complet, demandez la documentation
BRAND CONTENT & STORYTELLING
• Définition du storytelling
• Exemples de marque
• Méthode de création d’un storytelling
• Pour avoir le programme complet, demandez la documentation
OUTILS MARKETING
• Les indispensables et astuces
• Définition, utilité et vue d’ensemble des outils
• Les forces pour une stratégie
• Pour avoir le programme complet, demandez la documentation
Réalisations
Découvrez un aperçu des books de nos étudiants en community management
Témoignages
Clara Sevrain
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Adrien Cabaup
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Kirito San
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Thanh Le Thai
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Modalités d’évaluation : contrôle continu, partiels, examen de passage en année supérieure pour les formations en plusieurs années ou examen de fin d’études devant un jury de professionnels.
Moyens mobilisés : Salles équipées d’ordinateurs, Vidéo projecteurs / TV, Wifi, logiciels régulièrement mis à jour. La liste des logiciels est non exhaustive et est susceptible d’être modifiée en fonction des besoins du marché du travail.