Formation Community Management en 1 an

Un Community Manager c’est quoi ?

Être Community Manager est une fonction clé de l’entreprise à une époque où les réseaux sociaux trouvent une place de plus en plus grande dans notre quotidien.
Il est aujourd’hui indispensable à toute structure de travailler son image de marque au travers du web et des médias sociaux pour se faire connaître, se faire entendre plus simplement communiquer en touchant la cible visée…

Le community manager travaille le plus souvent en mode transverse avec les services clés de l’entreprise en interne.

Sa mission est de concevoir la stratégie de présence sur les réseaux sociaux que ce soit pour une entreprise ou pour lui même (influenceur) afin d’étendre la portée de son message. Il doit être en veille constante sur l’actualité et les dernières tendances. Il est le garant de l’image et de l’e-réputation de l’entreprise.

Ce métier est un pilier du secteur digital.

Le métier de Community Management en pleine croissance.

Le métier de community management occupe une place essentielle dans le domaine du marketing digital. En effet, à l’ère des réseaux sociaux et de l’interactivité en ligne, la gestion de communauté est devenue un pilier fondamental de la stratégie de communication des entreprises.

Le community manager doit posséder un ensemble de compétences variées. Tout d’abord, une bonne connaissance des réseaux sociaux et de leurs spécificités est indispensable. Il doit être à l’aise avec les outils de gestion des réseaux sociaux, savoir analyser les données et les tendances, et être capable de créer du contenu pertinent et attrayant pour les utilisateurs.

Le community manager est également le représentant de la marque en ligne. Il doit donc maîtriser l’identité et les valeurs de l’entreprise, et les transmettre de manière cohérente et authentique à travers les différentes plateformes. Il est l’interlocuteur privilégié des membres de la communauté, répondant à leurs questions, gérant les plaintes ou les problèmes, et favorisant l’engagement en créant des conversations et des discussions intéressantes.

En outre, le community manager joue un rôle clé dans la veille concurrentielle et la gestion de la réputation en ligne de l’entreprise. Il surveille les activités des concurrents, analyse les commentaires et les retours d’expérience des utilisateurs, et fournit des informations précieuses à l’entreprise pour améliorer ses produits ou services.

Enfin, le community manager est un créateur de liens. Il collabore étroitement avec les autres équipes de l’entreprise, telles que le marketing, les relations publiques et le service client, afin de s’assurer d’une cohérence et d’une synergie optimales dans les actions de communication.

Présentation de la formation Community Management

Le monde du digital, en perpétuelle évolution, nécessite aussi bien des compétences comportementales (soft skills) que professionnelles. Ainsi, le Community Manager doit endosser plusieurs rôles et missions que ce soit de la stratégie, la création de contenus ou l’analyse.

Cette formation de community management vous donnera les clés et outils professionnels des réseaux sociaux. Axée sur la réalité du terrain, elle vous apprendra également à adopter les bons réflexes grâce à des mises en situations réelles, vous travaillerez à partir de briefs et problématiques clients dans un contexte de startuper.

Cette formation intègre plusieurs aspects de la communication et du webmarketing.