Le e-commerce français en forme en 2016

La Fevad vient de dresser le bilan annuel du e-commerce en France. Croissance des ventes, panier moyen en baisse, sites préférés des Français… tour d’horizon des grandes tendances à retenir.e-commerce

Amazon, Cdiscount et la Fnac restent les chouchous

Tous les trois mois, Médiamétrie et la Fevad présentent le top 15 des sites de e-commerce les plus fréquentés en France. En 2016, pas de game changer à l’horizon. « On observe un tiercé identique à celui des trimestres précédents », pointe Bertrand Krug, directeur adjoint de Médiamétrie. Amazon arrive toujours premier, loin devant Cdiscount, le site généraliste appartenant au groupe Casino, talonné par la Fnac. « C’est un marché à la fois extrêmement atomisé et très concentré », précise Marc Lolivier, délégué général de la Fevad. « 0,5% des sites internet réalisent 61% du chiffre d’affaires du secteur. »

Le e-commerce continue de progresser

Contrairement à ce qu’avaient laissé penser les chiffres du troisième trimestre, le e-commerce français ne s’essouffle proas. Au contraire. Grâce notamment à des ventes sur internet très dynamiques en fin d’année, il ré-accélère, franchissant le cap des 70 milliards d’euros de dépenses: en 2016, les Français ont dépensé 72 milliards d’euros sur internet, en hausse de 14,6%. « Ce taux de 14,6% est supérieur aux attentes, s’est réjoui Marc Lolivier. Nous avons atteint un chiffre historique de 1 milliard de transactions sur le site. » Le e-commerce représente désormais 8% du commerce de détail en France. D’ici 2020, la barre des 100 milliards de chiffre d’affaires devrait être franchie. « Le e-commerce poursuit sa croissance surtout grâce aux smartphones, pointe Julie Gaillot, directrice adjointe du pôle Society à l’institut CSA. On passe de 17% des cyberacheteurs qui achetaient sur leur smartphone en 2015, à 24% en 2016. »e-commerce

Le panier moyen poursuit sa chute…

Cela pourrait sembler paradoxal: les Français ont beau acheter de plus en plus sur internet, pourtant le montant de leur panier moyen est de plus en plus faible. Il a chuté de 7% en 2016 pour atteindre 70 euros, alors qu’en 2005, il était de 89 euros. « C’est le résultat de trois éléments, explique Marc Lolivier. L’élargissement de l’offre, l’explosion du commerce sur mobile, où l’on réalise de plus petits achats, et le développement de la concurrence. » Selon les derniers calculs de la Fevad, on recense ainsi 204.000 sites de e-commerce en France, soit 12% de plus qu’un an plus tôt!

… mais la fréquence d’achat augmente

Les Français dépensent certes moins à chaque commande, mais achètent plus souvent. « Nous avons presque frôlé les 30 achats par cyberacheteur par an, c’est-à-dire presque 2,5 par mois », pointe Marc Lolivier. En 2014, ce chiffre n’était que de 1,6 par mois. Le résultat de cette combinaison d’un panier en baisse combiné à une fréquence en hausse? Au total, les cyberacheteurs ont dépensé 2.000 euros en moyenne en un an, sur internet.

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