Le e-commerce français en forme en 2016

La Fevad vient de dresser le bilan annuel du e-commerce en France. Croissance des ventes, panier moyen en baisse, sites préférés des Français… tour d’horizon des grandes tendances à retenir.e-commerce

Amazon, Cdiscount et la Fnac restent les chouchous

Tous les trois mois, Médiamétrie et la Fevad présentent le top 15 des sites de e-commerce les plus fréquentés en France. En 2016, pas de game changer à l’horizon. “On observe un tiercé identique à celui des trimestres précédents”, pointe Bertrand Krug, directeur adjoint de Médiamétrie. Amazon arrive toujours premier, loin devant Cdiscount, le site généraliste appartenant au groupe Casino, talonné par la Fnac. “C’est un marché à la fois extrêmement atomisé et très concentré”, précise Marc Lolivier, délégué général de la Fevad. “0,5% des sites internet réalisent 61% du chiffre d’affaires du secteur.”

Le e-commerce continue de progresser

Contrairement à ce qu’avaient laissé penser les chiffres du troisième trimestre, le e-commerce français ne s’essouffle proas. Au contraire. Grâce notamment à des ventes sur internet très dynamiques en fin d’année, il ré-accélère, franchissant le cap des 70 milliards d’euros de dépenses: en 2016, les Français ont dépensé 72 milliards d’euros sur internet, en hausse de 14,6%. “Ce taux de 14,6% est supérieur aux attentes, s’est réjoui Marc Lolivier. Nous avons atteint un chiffre historique de 1 milliard de transactions sur le site.” Le e-commerce représente désormais 8% du commerce de détail en France. D’ici 2020, la barre des 100 milliards de chiffre d’affaires devrait être franchie. “Le e-commerce poursuit sa croissance surtout grâce aux smartphones, pointe Julie Gaillot, directrice adjointe du pôle Society à l’institut CSA. On passe de 17% des cyberacheteurs qui achetaient sur leur smartphone en 2015, à 24% en 2016.”e-commerce

Le panier moyen poursuit sa chute…

Cela pourrait sembler paradoxal: les Français ont beau acheter de plus en plus sur internet, pourtant le montant de leur panier moyen est de plus en plus faible. Il a chuté de 7% en 2016 pour atteindre 70 euros, alors qu’en 2005, il était de 89 euros. “C’est le résultat de trois éléments, explique Marc Lolivier. L’élargissement de l’offre, l’explosion du commerce sur mobile, où l’on réalise de plus petits achats, et le développement de la concurrence.” Selon les derniers calculs de la Fevad, on recense ainsi 204.000 sites de e-commerce en France, soit 12% de plus qu’un an plus tôt!

… mais la fréquence d’achat augmente

Les Français dépensent certes moins à chaque commande, mais achètent plus souvent. “Nous avons presque frôlé les 30 achats par cyberacheteur par an, c’est-à-dire presque 2,5 par mois”, pointe Marc Lolivier. En 2014, ce chiffre n’était que de 1,6 par mois. Le résultat de cette combinaison d’un panier en baisse combiné à une fréquence en hausse? Au total, les cyberacheteurs ont dépensé 2.000 euros en moyenne en un an, sur internet.

X